Мастер-класс по обработке заявок или звонок из прошлого

Вчера днём раздается звонок с незнакомого номера:

— Здравствуйте, это Владимир?
— Да.
— Вы оставляли нам заявку по поводу трансформатора.
— По трансформатору?!
— Да.
— Подождите, а вы какому Владимиру звоните?
— Владимиру Соболеву.
— Да, это я, но про заявку на трансформаторы что-то вообще не помню.

В голове быстро прокручиваются все воспоминания, связанные с трансформаторами, и находится только одно, но…

— Вы заявочку нам по электронной почте отправляли на трансформаторы для подстанции, правда давно. 10 лет назад. Я хотел узнать, может запрос еще актуален?

Похоже кто-то готовит отчет по продажам за последние 10 лет и решил резко повысить конверсию.

Это точно из запроса на подстанцию для ДК УМЗ. Которую, в итоге, поставил КЭМОНТ с трансформаторами, если память не подводит, из Шымкента. А вот сухие они были или масляные уже не вспомню.