Сбербанк — он такой милый

Пребывая в Киргизии (см. Каракол Киргизия 2014) попытались заранее рассчитаться в гостевом доме, аля отеле, карточкой Сбербанка.

sberbank
Не имеющая отношения к тексту картинка с логотипом сбербанка.  10% легко превращаются в от 28%

Заранее, все-таки Киргизия, кто его знает, какие проблемы могут возникнуть. Тем более, когда подошли к процедуре оплаты, выяснилось, что мы первые клиенты, кто в данном заведении  рассчитывается по банковской карте. Ладно, не велика проблема, тема известная, поэтому все операции выполнил сам. Вставили карту Сбербанка, ввел ПИН-код ("хвала" Сбербанку, пин-код нельзя поменять, и без пин-кода нельзя оплатить даже с "голда"), терминал задумался на несколько секунд и потом выплюнул - отвалите.

Вставляю тут же карту БТА-банка, через 10 секунд имею распечатанный чек на руках. Провожу небольшой ликбез хозяевам, чего им делать дальше, как мы можем их обмануть, если захотим и топаю в номер, разбираться со Сбербанком.

Вспомнил, как кто-то из коллег предупреждал, что у Сбербанка есть некий список стран повышенного риска, в которых карты Сбербанка работают со всякими ограничениями или вообще не работают. Может и Киргизия в их числе?

Звоню в службу поддержки, спрашиваю простой вопрос - ваши карты работают в Киргизии или нет? У меня спрашивают номер карты. Диктую, спрашивают кодовое слово - девушка, говорю, зачем вам мое кодовое слово, у меня простой вопрос про Киргизию. Ответ - мы не будем вас обслуживать, если вы не назовете кодовое слово. Вот этого я никак не пойму, сложно ответить - работают или нет? А если я не их клиент вообще и меня просто интересует вопрос?

Называю кодовое слово, запрашивают дату рождения.

Тут я уже не выдерживаю, виноват, устал после горнолыжки, позволил себе излишние эмоции в голосе - зачем вам моя дата рождения, если я уже назвал кодовое слово? Ответ - Согласно инструкции оператор имеет право запрашивать дополнительные данные.
Диктую.
- По вашей карте сегодня не было никаких операций. Я не вижу никаких отказов или проблем. Ой нет, была, снятие денег в 11:45.

Тут мы впадаем в тихий шок, так как никаких наличных мы не снимали!
- Как снятие? Мы ничего не снимали!!!
Девушка непокобелима:
- Снимали! Было снятие наличных 50 тыс. тенге,
Лихорадочно пытаемся сообразить, как такое возможно?!!!! Карта всегда при мне в кошельке, хотя конечно можно сделать дубликат, но тогда почему именно 50 тыс тенге?

Оператор, возмущенная нашим возмещением не меньше, уточняет:
- сейчас скажу точно адрес ..... проспект Независимости в г.Усть-Каменногорске!

Слово Усть-Каменогорск очень знакомо нам. Полный дебилизм конечно, но на всякий случай спрашиваю жену - кто может снимать с моей карты деньги в Устькамане?!!!! Конечно, в Усть-Каменогорске проживает немалое количество хакеров и о некоторых из них я даже писал ранее (см.История поимки первого хакера Казахстана  и Хакеры Восточного Казахстана — история №2), но как-то все слишком странно.

У нас роятся самые разные версии, я начинаю лихорадочно прикидывать, смогу ли с iPad войти в интернет-банкинг, как вдруг оператор поправляется - ой, извините, это не снятие, это у вас  было пополнение (Максим, привет!)......!!!

И как-то сразу стало не важно, можно оплатить по карте в Кыргызстане  или не можно. Главное - деньги целы.

Продолжение истории.

Попытка рассчитаться картой сбербанка предпринималась везде, где только появлялась возможность. В итоге проходимость карты на просторах Кыргызстана оказалась около 20%. В подавляющем большинстве случаев карта выдавала ошибку. Чеки я сохранил, но к сожалению на чеке с ошибкой не печатается номер карты. В итоге на всякий случай записали видео на смартфон, может пригодиться. Думаю не стоит говорить, что карты других банков во всех случаях работали с полпинка.

Как пояснили в неофициальной беседе - раньше Сбербанк пользовался процессингом Казкоммерцбанка, теперь перешел на свой собственный. Отсюда, мол, все проблемы. Мне как-то фиолетово, просто предупреждаю всех - хотите ехать за границу, забудьте о Сбербанке. Навсегда!

 

 

Подписаться на новости сайта:

Мой канал в Telegram - самый быстрый способ доступа к новостям!

Ваша оценка? УжасноПлохоНормальноХорошоОтлично (5 оценок, среднее: 3,80 из 5)
Поделиться ссылкой: