Sulpak — есть ли у них хозяин?

О Sulpak, одной из крупнейших сетей бытовой технике в Казахстане, я уже писал много лет назад (Сулпак — полный кошмар) и регулярные комментарии читателей говорят, что дела в данной сети магазинов лучше не становятся. Случилось так, что нелегкая занесла меня опять в этот образец сервиса, мерчейндайзинга и клиенто-ориентирования. Возникло у нас спонтанное чувство неудовлетворенностью жизнью без электрогриля. Так как чувство неполноценности было обнаружено в выходной день, было принято решение тут же от него избавиться. Сел в Интернет, посмотрел, что предлагается на рынке «прямо здесь и сейчас», нашел три подходящих гриля, два из которых были в Сулпаке. Созвонились, выяснили, в каком магазине они находятся одновременно в наличии (для астанчан - на Республике) и отправились в путь, подгоняемые женским энтузиазмом.

Докатились до Сулпака, мдааа….двусмысленно звучит, итак, докатились до Сулпака, заходим и как-то сразу стало неуютно.  Нет, это не психологическое. Оказалось, что в магазине идет ремонт строительный, но магазин при этом не закрыт.

sulpak-3

Перекладывают плитку на полу, строители копошатся в свойственной им манере, один работает, трое отдыхают. По внешнему виду видно, что строители - еще те шабашники. При этом магазин работает!

sulpak-5

Весь товар на витринах завален слоем пыли.

sulpak-7
Из чистого в магазине только звук в телефоне.
sulpak-6
sulpak-2
sulpak-1

Посмотрите, что расположено непосредственно у места проведения боевых действий.  Вся линейка компьютеров Apple - Моноблоки, ноутбуки, учитывая прайс в Казахстане общая стоимость продукции Apple не один десяток долларов.

sulpak-4

А если посчитать на весь магазин?

Неужели у Сулпака нет собственника? Пусть все не очень  с обслуживанием, есть такая бизнес-модель, продать, а потом хоть трава не расти, бог с ними, выбрали для себя и действуют по данному принципу, привлекая ценой и ассортиментом, но зачем гробить свой товар? Спосил продавцов - почему не закрылись, товар не убрали, ответ - а черт его знает! Судя по всему в Сулпаке не только покупатель - лицо второго сорта, но и собственные сотрудники. Работают в пыли, в грязи, пробивают товар на ноутбуке, у которого уже нет нескольких кнопок. И это в самой крупной сети, в которой уже 79 магазинов по Казахстану!

Ближайший конкурент Технодом  имеет 59 магазинов, но к сожалению нужного нам гриля у него не было.

Подписаться на новости сайта:

Мой канал в Telegram - самый быстрый способ доступа к новостям!

Ваша оценка? УжасноПлохоНормальноХорошоОтлично (12 оценок, среднее: 4,92 из 5)
Поделиться ссылкой: