Я сделал ошибку, купив Jeep — вирус и закон Лимона

Сбросили ссылку на забавный вирусный ролик. Миллион просмотров за 3 дня! Владелец Jeep в Австралии устал бороться с поломками и снял музыкальный видеоклип, рассказывающий о них. В частности по тексту автодилер  ссылается на качество дорог, объясняя причины возникновения проблем, на что владелец удивленно спрашивает - вы же обещали, что я смогу покорять горы?

Песня называется I Made A Mistake I Bought A Lemon Jeep - Я сделал ошибку, купив Jeep (за 60 000 австралийских долларов).  Стоимость съемки клипа, кстати, составила 8000 австралийских долларов.

Ну и сразу обнаружился второе видео, снятое не так талантливо (и не так дорого), где другой австралиец уничтожил таки свою машину.

Из последнего видео я вынес важную мысль - похоже у Jeep весьма крепкое железо, если его можно поднять за дверцу, или за крышу даже с распиленными стойками.

Но самое главное, что меня заинтересовало, это слово Lemon. При чем тут лимон?

lemon-jeep

Оказывается так называется американский  закон о защите потребителей. Начал искать и нашел несколько версий, поясняющих, почему так обозвали закон. Наиболее достоверной кажется расшифровка поговорки “to hand a lemon” - вручить лимон, подразумевающая большую разницу между яркой внешностью и кислым наполнением, т.е. по сути - обман покупателя. Данный закон наиболее часто упоминается в связи с гарантией на автомобиль. Если машина начала постоянно ломаться - значит вам "вручили лимон".

Принципы работы закона отличаются деталями от штата к штату, в целом это:
- ограниченное количество поломок в течении гарантийного периода - обычно 3-4 поломки. или
- наличие серъезной поломки (например в тормозной системе), которая может угрожать человеческой жизни.
- суммарная продолжительность ремонта более ХХ рабочих или календарных дней. Обычно 30 дней, но в штате Мэн, Миссисипи всего 15 рабочих дней, Северная Каролина - 20 календарных.

На практике  есть достаточное количество нюансов, как в любом законе. Например, более подробно условия по Техасу звучат так - закон вступает в силу, если:

Принцип четырех случаев:
- машина дважды была в ремонте с одной и той же проблемой в течении 12 мес. или 12 000 миль (есть варианты с цифрой 18) и
- еще дважды в течении 12 мес. или 12 000 миль после второго ремонта
- и проблема все еще есть

или

Есть неисправность угрожающая жизни человека, например влияющая на управляемость автомобиля или создающая риск пожара или взрываю. Если вы дважды ремонтировали машину, при этом
- первый раз в течении 12 мес. или 12 000 миль и
- второй раз в течении 12 мес. или 12 000 миль после первого ремонта
- проблема все еще есть

или

30 дней
- Ваша машина находилась в ремонте совокупно более 30 дней в течении 24 мес. или 24 000 миль и
- машина дважды была в ремонте в течении 12 мес. или 12 000 миль и
- вам не предоставлялся подменный автомобиль и
- проблема все еще есть

Закон лимона вступает в силу и вы можете требовать возврата стоимости автомобиля.

В Австралии нет такого закона, общественность давно борется за его принятие, но пока лобби автопроизводителей сильнее.

Для примера - закон о защите прав потребителей Республики Казахстан гласит, что:
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом (продавец (изготовитель) обязан удовлетворить требования потребителя, если не докажет, что недостатки в товаре возникли после их передачи потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования товара или его хранения либо действий третьих лиц или непреодолимой силы.), вправе по своему выбору потребовать:
1) соразмерного уменьшения покупной цены;
2) безвозмездного устранения недостатков товара (должны быть устранены продавцом (изготовителем) в течение десяти календарных дней с момента предъявления соответствующего требования, если иной срок не установлен договором. )
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;
4) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) (продавец (изготовитель) обязан заменить его незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества товара продавцом (изготовителем) - в течение 30 календарных дней);
5) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
6) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

C формальной стороны, если у вас что-то сломалось и случай  признан гарантийным, то можно требовать замены автомобиля. Однако   право  выбрать между ремонтом и заменой не работает, необходимо заключение экспертизы, что  существенно осложняет процесс. В России есть конкретное условие - машина заменяется или возвращаются деньги, если ремонт суммарно продлился более 30 дней или один и тот же недостаток проявлялся несколько раз. В Казахстане по моему таких явных указаний нет, значит все придется решать через суд.

На практике не знаю случая, чтобы в РК кому-то меняли автомобиль на новый. Среди ваших знакомых или у вас было такое? А как в других бывших ссср-овских республиках?

P.S.: А как же мой Jeep?

Назовите ваш госномер? Такой-то. Модель машины? Джип. Это понятно, модель какая. Модель джип. Джип по названию джип. Смотрят странно. Показываю брелок. Записывают. Моют.

Все по старому.

Подписаться на новости сайта:

Мой канал в Telegram - самый быстрый способ доступа к новостям!

Ваша оценка? УжасноПлохоНормальноХорошоОтлично (13 оценок, среднее: 4,62 из 5)
Поделиться ссылкой: