ССП или ССП — балансируем систему или показатели?

Недавно задались вопросом как правильно писать - сбалансированная система показателей или система сбалансированных показателей?

Википедия говорит первое, в целом поиск по интернету показывает, что народ использует как то, так и другое.

Английский текст Balanced Scorecard вообще не дает намека (по крайней мере мне), так как на первое место предлагает поставить балансирование.

Первое как бы означает - есть показатели, мы их свели в систему и мы балансируем всю систему.
Второе - есть показатели, мы их сбалансировали и в итоге получили систему.
По сути хрен редьки не слаще.

Внедрение ССП в госкомпаниях веселая тема, так как собственника нет, цели и задачи зачастую туманны, спрос идет по критериям, разработанным где-то выше.

Первый раз, когда я увидел свои KPI, весьма повеселился. Главный KPI - освоение инвестиционного бюджета. Второй - реализация всех проектов. Несложно догадаться, что освоение бюджета и реализация проектов в подавляющем большинстве случаев есть одно и тоже. Нельзя заплатить деньги не подписав акты, а подписание актов и есть выполнение проекта с формальной точки зрения. Третий - выполнение годового плана работ, в котором как раз перечислены все проекты, реализация которых и есть инвест. Попытался донести эту простую мысль, но уперся в другое - у каждого исполнительного директора должно быть минимум 8 KPI. Спрашивается, зачем искать на одно место приключения, если как минимум 3 KPI выполняются разом.

А еще недавно мне попытались "повесить" KPI с плановым показателем выполнения инвест-бюджета 105%. Если вдруг кто-то чего-то не понял, то запланировали вы например построить дом за 100 миллионов, а вам ставят план - построй за 105, получишь премию. Еще куда не шло по переходящим из года в год проектам, тогда хоть какая-то логика наблюдается. В моем случае с этим KPI вообще ситуация парадоксальная. Заказчиком по проекту является другая госкомпания и у них сверху приходят свои KPI. Мой KPI полностью противоположен KPI заказчику. Если я больше освою, он больше потратит. А него задача - потратить меньше, ему премию за экономию выдадут. Нас обоих устраивает, если каждый точно вложится в план. Успех одного автоматически означает попадалово другому. Еле отбился от пятилетки за три года.

При этом внутри себя мы разработали некоторые KPI, например среднее время устранения неисправностей, самые длительные заявки и т.п., но они как-то не очень вписываются в железобетонные корпоративные стандарты. Звучат несерьезно.

Итак, как же все-таки правильно, какая буква С должна быть первой? И если есть правильно, то почему нельзя по другому?

Поделись с друзьями:
Смотри также разделы: Разное Тэги: #.
Оцените статью, это важно: УжасноПлохоНормальноХорошоОтлично (1 голосов, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Чтобы не пропустить что-нибудь интересное, подпишитесь по электронной почте. Просто введите ваш e-mail и ответьте на письмо-подтверждение:

Нас уже 641 человек. Присоединяйтесь!

Отправить ответ

9 Комментарий на "ССП или ССП — балансируем систему или показатели?"

Уведомить о
avatar
Мирхат
Гость
Мирхат
Нифига не понял, но мнение выскажу)))
Правильно ли я понял, что понятия «показатель» и «система» — особых разночтений не вызывают? Если так, то самое непонятное слово из трех — «сбалансированные» или иначе — «баланс»…Полагаю, что за этим словом стоит некая динамическая модель, где противовесы — как-то влияют друг на друга.. Если это так — то это предикат «сбалансированный» — по большей части относится к этой модели, нежели к этим противовесам самим по себе (они, собственно «противовесами» являются только в этой модели, а сами по себе — возможно и не существуют))).. Поэтому думаю, что абстрактно сам по себе «сбалансированный показатель» — фикция, поскольку он показателем является только в системе, и балансируется он только относительно неких системных требований..

можно еще порассуждать методом «от противного»:
— возможно ли существование «несбалансированных показателей» вне системы? а существование «несбалансированной системы»?..

Сорри за демагогию — я ж сказал, что ничего не понял)))

Мирхат
Гость
Мирхат
Полагаю, что нужно хорошее системное описание системы (не тавтология!))..Чтоб были хорошо (доказательно) прописаны все петли обратной связи, к примеру…Тогда уже можно говорить о каких-то оптимумах и экстремумах..Также. наверное нужно определить управляющие и управляемые элементы (не так, как оно декларируется, а как оно по факту)..Тогда уже можно говорить о разработке оптимальных показателей (не оптимумов, поскольку они не разрабатываются, а об удобных индикаторах, которые показательны с т.з. отражени состояния системы и удобны в работе)..И вот после этого — можно говорить о том, как всю эту фигню (которую я нагородил)) — сбалансировать))
wlad
Гость
wlad
Зачем я это читал? :)))))))
Vit
Гость
Vit
Позвольте со своими пятью копейками: так как ССП- это механизм последовательного доведения до персонала стратегических целей компании и контроль их достижения через так называемые ключевые показатели, считаю, что ближе всего по смыслу «система сбалансированных показателей». При этом балансирование заключается в определении веса (в зависимости от значимости) каждого из назначенных показателей оперативной деятельности для системного достижения стратегических целей компании.
vit
Гость
vit
Владимир, в своём сообщении Вы сами одновременно отрицаете — «определение веса не есть балансирование» и сомневаетесь — «возможно подразумевается, что ты как бы настраиваешь»… А разве настраивание не есть балансировка (системы). Балансировка — это определение величины (веса) и места (показателя) и устранение дисбаланса системы.
Также бросился «в глаза» большой вес показателя и большое количество показателей. Для исключения перекосов не рекомендуется определение веса одного показателя более 30-35%, в противном случае может возникнуть ситуация описанная в Вашем сообщении. Большое же количество показателей приведёт к фиктивности их выбора, и, как следствие, потеряет смысл всей «настройки»- смысл назначать показатели вес которых незначителен.
p.s.: к слову сказать, хорошее разъяснение и интересные наработки имеются у Кулагина О.А. (посмотрите в In-ete).
Vit
Гость
Vit
wpDiscuz