Сбербанк — он такой милый

Пребывая в Киргизии (см. Каракол Киргизия 2014) попытались заранее рассчитаться в гостевом доме, аля отеле, карточкой Сбербанка.

sberbank
Не имеющая отношения к тексту картинка с логотипом сбербанка.  10% легко превращаются в от 28%

Заранее, все-таки Киргизия, кто его знает, какие проблемы могут возникнуть. Тем более, когда подошли к процедуре оплаты, выяснилось, что мы первые клиенты, кто в данном заведении  рассчитывается по банковской карте. Ладно, не велика проблема, тема известная, поэтому все операции выполнил сам. Вставили карту Сбербанка, ввел ПИН-код ("хвала" Сбербанку, пин-код нельзя поменять, и без пин-кода нельзя оплатить даже с "голда"), терминал задумался на несколько секунд и потом выплюнул - отвалите.

Вставляю тут же карту БТА-банка, через 10 секунд имею распечатанный чек на руках. Провожу небольшой ликбез хозяевам, чего им делать дальше, как мы можем их обмануть, если захотим и топаю в номер, разбираться со Сбербанком.

Вспомнил, как кто-то из коллег предупреждал, что у Сбербанка есть некий список стран повышенного риска, в которых карты Сбербанка работают со всякими ограничениями или вообще не работают. Может и Киргизия в их числе?

Звоню в службу поддержки, спрашиваю простой вопрос - ваши карты работают в Киргизии или нет? У меня спрашивают номер карты. Диктую, спрашивают кодовое слово - девушка, говорю, зачем вам мое кодовое слово, у меня простой вопрос про Киргизию. Ответ - мы не будем вас обслуживать, если вы не назовете кодовое слово. Вот этого я никак не пойму, сложно ответить - работают или нет? А если я не их клиент вообще и меня просто интересует вопрос?

Называю кодовое слово, запрашивают дату рождения.

Тут я уже не выдерживаю, виноват, устал после горнолыжки, позволил себе излишние эмоции в голосе - зачем вам моя дата рождения, если я уже назвал кодовое слово? Ответ - Согласно инструкции оператор имеет право запрашивать дополнительные данные.
Диктую.
- По вашей карте сегодня не было никаких операций. Я не вижу никаких отказов или проблем. Ой нет, была, снятие денег в 11:45.

Тут мы впадаем в тихий шок, так как никаких наличных мы не снимали!
- Как снятие? Мы ничего не снимали!!!
Девушка непокобелима:
- Снимали! Было снятие наличных 50 тыс. тенге,
Лихорадочно пытаемся сообразить, как такое возможно?!!!! Карта всегда при мне в кошельке, хотя конечно можно сделать дубликат, но тогда почему именно 50 тыс тенге?

Оператор, возмущенная нашим возмещением не меньше, уточняет:
- сейчас скажу точно адрес ..... проспект Независимости в г.Усть-Каменногорске!

Слово Усть-Каменогорск очень знакомо нам. Полный дебилизм конечно, но на всякий случай спрашиваю жену - кто может снимать с моей карты деньги в Устькамане?!!!! Конечно, в Усть-Каменогорске проживает немалое количество хакеров и о некоторых из них я даже писал ранее (см.История поимки первого хакера Казахстана  и Хакеры Восточного Казахстана — история №2), но как-то все слишком странно.

У нас роятся самые разные версии, я начинаю лихорадочно прикидывать, смогу ли с iPad войти в интернет-банкинг, как вдруг оператор поправляется - ой, извините, это не снятие, это у вас  было пополнение (Максим, привет!)......!!!

И как-то сразу стало не важно, можно оплатить по карте в Кыргызстане  или не можно. Главное - деньги целы.

Продолжение истории.

Попытка рассчитаться картой сбербанка предпринималась везде, где только появлялась возможность. В итоге проходимость карты на просторах Кыргызстана оказалась около 20%. В подавляющем большинстве случаев карта выдавала ошибку. Чеки я сохранил, но к сожалению на чеке с ошибкой не печатается номер карты. В итоге на всякий случай записали видео на смартфон, может пригодиться. Думаю не стоит говорить, что карты других банков во всех случаях работали с полпинка.

Как пояснили в неофициальной беседе - раньше Сбербанк пользовался процессингом Казкоммерцбанка, теперь перешел на свой собственный. Отсюда, мол, все проблемы. Мне как-то фиолетово, просто предупреждаю всех - хотите ехать за границу, забудьте о Сбербанке. Навсегда!

 

 

Поделись с друзьями:
Смотри также разделы: Разное Тэги: #.
Оцените статью, это важно: УжасноПлохоНормальноХорошоОтлично (5 голосов, среднее: 3,80 из 5)
Загрузка...
Чтобы не пропустить что-нибудь интересное, подпишитесь по электронной почте. Просто введите ваш e-mail и ответьте на письмо-подтверждение:

Нас уже 637 человек. Присоединяйтесь!

Отправить ответ

26 Комментарий на "Сбербанк — он такой милый"

Уведомить о
avatar
Vik
Гость
Vik
Я не виду никаких
Vik
Гость
Vik
а можно как нибуть опечатьки исправлять не оставляя коммент на почту или в gtalk?
Наталья
Гость
Наталья
Добрый день. Зря вы так, про Сбербанк))) Может стечение обстоятельств, и именно в банкоматах Киргизии проблемы? В Европе, ТТТ , везде принимают ( отели, рестораны, магазины).
Бывает задержка по прохождению операции, но как правило, это ввиду недостаточной связи.
Владимир
Гость
Владимир
«…мы крайне редко снимаем деньги…» — моолодца! )))
Владимир
Гость
Владимир
а есть что-нибудь о хорошем?… )))
Володя, дорогой, нет, серьезно, накануне выходных — ну, только, не про Сбербанк!….
Владимир
Гость
Владимир
Давай, лучше, про лыжи, какой-нибудь «загонный» эпизод, чтобы душа сначала «свернулась, а потом развенулась»… )))
Владимир
Гость
Владимир
«…в Усть-Каменогорске проживает немалое количество хакеров и о некоторых из них я даже писал ранее (см.История поимки первого хакера Казахстана и Хакеры Восточного Казахстана — история №2), но как-то все слишком странно…» — вот и тема, если кто-то что-то не так сделал, то, на самом деле, его неотвратимо настигнет «возмездие» или это все философия?… (убрать, если не в тему)
максим
Гость
максим
Вот бы уж никогда не подумал,что своим переводом вызову такой шквал эмоций и даже причиной статьи. :))
Анна Яборова
Гость
Анна Яборова
Если говорить про зарубеж, то мне доводилось снимать деньги с карты Сбербанка на Самуи. Все прошло удачно, но не обошлось без звонка оператору с просьбой разблокировать карту на тот период, который они позволяют (до конца текущих суток. Хорошо, что до 12 ночи успели, т.к. нам приспичило снять именно ночью)))
Но самое интересное, что карту я делала специально для оплаты через интернет и для пользования ею за рубежом. И каждый раз, чтобы сделать что-то там или там, мне приходится звонить оператору и отвечать на все эти вопросы.
…В конце этого месяца истекает срок действия карты. Думаю, а стоит ли мне снова связываться со Сбербанком?
Irina
Гость
Irina
С картами сбербанка путешествовали по Европе( везде было без проблем)
Последний раз и в Белоруссии и в России, везде все работало норм.
У меня-доллоровая, у мужа-евро( виза)

Но вот по обслуживанию((
Мужу по истечению срока была поменена карта и ….пропала!
Причем конверт с ПИН-кодом-есть, а карты-нет!
С августа ищут, два раза посещала сИе заведение, обещались перезвонить, «как только, так сразу»

Уже не ждемС))
И связываться больше не буду.

Анна Яборова
Гость
Анна Яборова
Владимир (автор) :

Возможно наш казахстанский филиал имеет свои особенности 🙁

Особенности казахстанско-филиального банкинга))

Андрей
Гость
Андрей
Добрый!
Скорее всего операции были по магнитке. Она у Сбера по умолчанию заблокирована, и правильно. Знакомые попадали на скимнг не раз:
Карту считали в Киеве, а деньги сняли в Ханое (карта ККБ), в другом случае, считали в Тайланде, а сняли в Питере (карта Сбера).
Делайте выводы, как говориться…
Андрей
Гость
Андрей
Специально написали заявление на разблокировку всего и навсегда. ((( Люди парятся, что есть ограничения на карте
Евгения
Гость
Евгения
Я в ужасе! Еду в Киргизию,ищу любую информацию о банкоматах Сбера там,а оказывается все очень запущенно…
Евгения
Гость
Евгения
А нац валюта?
Евгения
Гость
Евгения
Спасибо!
wpDiscuz